Доставка

Минск:

Минимальная стоимость заказа для доставки в г. Минск 60 руб. (1-3 дня)

Оплата курьеру наличными или онлайн картой.

Курьерская доставка с примеркой:

При заказе от 60 до 100 руб - 6 руб.

При заказе от 100 руб - доставка бесплатная.

Самовывоз заказов до 60 руб возможен из наших магазинов:

ТЦ Немига 3, ТРЦ Dana Mall.

Республика Беларусь:

Минимальная стоимость заказа - 50 руб.

Оплата онлайн банковской картой.

Сроки доставки 2-5 дней.

Стоимость доставки:

При заказе до 100 руб - 5 руб (доставка до отделения)

При заказе от 100 руб - бесплатно

После отправки посылки вам придет трек-номер для отслеживания.

Мы всегда с пониманием относимся к нашим клиентам и можем рассчитать удобную, быструю или более экономичную доставку для вас индивидуально!

Для стран СНГ доставка рассчитывается индивидуально по вашим пожеланиям!

После подтверждения заказа нашим менеджером вы можете оплатить товары непосредственно курьеру при доставке (наличными или по карте), либо вам будет отправлена ссылка на онлайн оплату:

Откройте ссылку для онлайн оплаты, которую вам выслал наш менеджер на e-mail (или любой мессенджер по вашему желанию). Вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами  электронный адрес придет подтверждение оплаты.

Просим вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard,  Maestro, Белкарт.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

Пример чека:

Возврат товара надлежащего качества:

-Возврат товаров, приобретенных онлайн (через сайт), производится в магазине Keyman в Минске (ТЦ Немига 3). Товары, приобретенные в пунктах самовывоза (магазинах), возвращаются соответственно в те пункты, в которых приобретались.  Возврат осуществляется в течении 14 дней со дня покупки.

-Возврат товаров через курьера - 10 руб. (только для Минска).

-Возврат товаров, приобретенных через сайт с доставкой в иные города Беларуси, кроме Минска, осуществляется через почтовые отделения Европочты.

-Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, все этикетки и бирки, упаковка, а также имеются доказательства его приобретения (кассовый чек). 

-В случае возврата товара надлежащего качества сумма за доставку товара не возвращается. 

-Для возврата вам нужно заполнить и подписать заявление на возврат (спросить у консультанта). 

-В случае, если заказ был оплачен банковской картой в пункте самовывоза, при обращении ее необходимо иметь при себе. При онлайн оплате возврат осуществляется также онлайн на карту, с которой была произведена оплата.

-Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 календарных дней со дня фактического получения товара Продавцом. При возврате на карту или онлайн срок поступления денежных средств может занимать от 3 до 30 календарных дней.

Возврат товара ненадлежащего качества: 

По законодательству РБ обязательные гарантийные сроки устанавливаются на кожгалантерейные изделия:  

По Закону РБ «О защите прав потребителей» Вы можете поменять либо вернуть обувь в течение 14 дней после покупки в фабричной упаковке, если она не имеет следов носки и не утратила товарный вид.

При сдаче обуви в гарантийные сроки доказывание характера порока (дефекта) лежит на продавце. Согласно статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» срок для удовлетворения требований потребителя не может превышать 7 дней со дня предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы — 14 дней. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли по вине потребителя вследствие эксплуатации обуви, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы.

В период эксплуатации гарантия не распространяется на:

- материал обтяжки каблука, сменную фурнитуру, стельки, шнурки, набойки, и т.д. (т.к. они являются съемными);

- обувь, которую постирали;

- размокшую под дождем либо снегом обувь, причиной чего стала неправильная эксплуатация данного типа обуви (несоблюдение сезонности);

- обувь, которая была подвержена воздействию кислот, щелочей, растворителей и др. химических веществ;

- обувь, которая имеет механические повреждения (царапины, проколы, порезы и т.д.).

По истечении гарантийного срока товар возврату (обмену) не подлежит.